2019 년 10 월 14 일에 고객 문의를 받았지만 정보가 불완전하므로 고객에게 구체적인 세부 정보를 요청합니다. 고객에게 제품 세부 사항을 요청할 때 고객이 자신의 답변을 제공하는 대신 고객이 선택할 수있는 다른 솔루션을 제공해야합니다. 모든 고객이 매우 전문적이지 않기 때문입니다.
동시에 Google을 통해 고객의 회사 정보를 확인합니다. 그리고 그의 휴대 전화 번호를 성공적으로받습니다.
그러나 이틀 후, 고객의 응답은 없습니다. 그래서 전화로 고객과 연락을 취했습니다. 다행히도 전화가 연결되어 있으며 고객이 최종 사용자가 아니라는 것을 알게되었습니다. 그는 또한 최종 사용자의 확인을 기다리고 있습니다. 이러한 상황에서는 고객에게 최대한 인내심을 주어야합니다. 우리는 같은 보트에 있습니다.
3 일 후, 나는 고객으로부터 확인을 받았다. 현재 고객을 최대한 빨리 인용해야합니다. 이 경우 우리는 매우 전문적입니다.
고객은 중반에서 높은 고객이며 제품의 품질에 매우 관심이 있습니다.
저는 전문 지식을 사용하여 높은 가격의 이유를 분석하고 제품에 품질 문제가있는 경우 환불을 지원할 것을 약속합니다.
나중에 고객은 우리를 믿습니다. 거의 한 달이 걸렸고 고객은 11 월 12 일에 예금을 지불했습니다.
우리 모두 알다시피, Covid-19는 봄 축제 기간 동안 중국으로 퍼져 있지만 고객의 우려를 받게되어 매우 기쁩니다.
모든 것이 정상으로 돌아 오려고했을 때, 외국 코비드 -19가 발발했습니다. 나는 종종 WhatsApp의 고객에게 최근 건강에 대해 묻기 위해 메시지를 남겨 둡니다. 고객은 저를 매우 신뢰하고 중국에서 마스크를 구매하도록 도와달라고 요청했으며 고객을 돕기 위해 노력하지 않습니다.
현재 우리는 만난 적이 없지만 친구와 비슷합니다.
후 시간 : 1 월 11 일 .11-2021